⇒ Morten ist bereit, wenn Sie Probleme mit Ihrem Bildschirm haben. Morten stellt sicher und wartet, dass alle Ihre Bildschirme, Mediaplayer und Ihr Cloud-System so laufen, wie sie sollten.
Wir haben Hilfe zur Selbsthilfe für diejenigen unter euch, die es selbst können und wollen. Sie können jedoch IMMER an unser Support-Team schreiben und unabhängig vom Problem Hilfe erhalten.
Unsere qualifizierten Techniker verfügen über langjährige Erfahrung und stehen für telefonischen Support unter zur Verfügung 8–16 an allen Wochentagen. 24/7 Telefonsupport kann zusätzlich erworben werden.
Mit einem ViewNet-Servicevertrag sind Sie abgesichert und es entstehen keine unvorhergesehenen Kosten. Die Leinwand wird jährlich vor Ort gewartet und bei einem Unfall rücken wir aus. Envidere ist ein vollständiger Remote-Service und -Betrieb, der im Paket enthalten ist, sodass wir kontinuierlich überprüfen, ob Ihr Bildschirm ordnungsgemäß läuft und funktioniert. Mit einem Servicevertrag verlängert sich die Garantie zusätzlich von 3 auf 5 Jahre.
Wir treffen eine Vereinbarung, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wir bieten Vor-Ort-Support, wenn das Problem telefonisch nicht gelöst werden kann. Wir haben ein landesweites Service-Setup mit erfahrenen Technikern, die kommen und helfen.
ViewNet bietet eine 3-jährige Standardgarantie und in Servicevertrag wird eine 5-Jahres-Garantie gewährt.
ViewNet bietet eine lebenslange Kundendienstgarantie. Das bedeutet, dass wir, solange Sie den Bildschirm haben, garantieren, dass wir Originalteile für Ihren Bildschirm liefern können. So können Sie Ihren Bildschirm auch nach vielen Jahren immer wieder zum Laufen bringen.
1) Überprüfen Sie, ob das Display mit Strom versorgt wird. Ohne Strom funktioniert der Bildschirm nicht.
2) Überprüfen Sie, ob die Netzwerkkabel richtig angeschlossen sind. Wenn ein Kabel locker ist, erscheint ein schwarzes Bild.
3) Überprüfen Sie das HDMI-Kabel.
4) Überprüfen Sie, ob die richtige Videoeingangstaste am LED-Controller ausgewählt ist. Wenn ein falscher Eingang ausgewählt wird, erscheint ein schwarzes Bild.
5) Starten Sie den Internetrouter neu, um die Internetverbindung wiederherzustellen.
6) Starten Sie den Medien-PC und den LED-Controller neu. Die Maschinen sind so eingestellt, dass sie neu starten und alle korrigieren Fehler.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns über das unten stehende Kontaktformular oder unter support@viewnet.dk.
Beschreiben Sie das Problem so gut wie möglich - evtl Bilder des Problems helfen oft sehr. Unsere Support-Mitarbeiter werden sich sehr schnell um das Problem kümmern und Sie auf dem Laufenden halten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns über das unten stehende Kontaktformular oder an:
support@viewnet.dk.
Beschreiben Sie das Problem so gut wie möglich, eventuelle Bilder des Problems helfen oft sehr. Unsere Support-Mitarbeiter werden sich sehr schnell um das Problem kümmern und Sie auf dem Laufenden halten.
⇒ Morten ist bereit, wenn Sie Probleme mit Ihrem Bildschirm haben. Morten stellt sicher und wartet, dass alle Ihre Bildschirme, Mediaplayer und Ihr Cloud-System so laufen, wie sie sollten.
Ausgebildeter IT Supporter mit 7 Jahren Erfahrung.
⇒ Mikael verwirklicht Ihre wildeste Motion-Spot-Idee, damit Sie auf Ihrer neuen großen Leinwand maximale Sichtbarkeit erhalten.
Mikael ist bereit, Ihnen beim Hinzufügen von Inhalten zu Ihrem neuen Cloud-System zu helfen.
Spezialist und ausgebildet für digitale Medieninhalte. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Gestaltung von Bewegungsspot-Inhalten für LED-Großbildschirme.
Ja, es gibt eine vollständige unternehmensweite Rechteverwaltung für alle Benutzer. Ihnen können Rechte für normale Benutzer zugewiesen werden, wie z. B. Lese-, Schreib- und Löschrechte, und dies kann sowohl für Inhalte als auch für Kanäle erfolgen. Vor allem wird immer ein Administrator mit allen Rechten angelegt.
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©️ ViewNet Systems 2023 – Alle Rechte vorbehalten
ViewNet dooh it!
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